Zorgfraude signaleren voor wijkteams

Beschrijving

ZORGFRAUDE SIGNALEREN VOOR WIJKTEAMS

Herken signalen. Maak uw niet-pluisgevoel concreet. Leg informatie zorgvuldig vast. Schakel de juiste expertise in.

Professionals in wijkteams hebben dagelijks contact met inwoners en zien daardoor vaak als eerste wat er in de praktijk gebeurt. U hoort wat een inwoner vertelt, ziet hoe ondersteuning wordt ervaren en merkt wanneer iets niet helemaal lijkt te kloppen. Die informatie kan belangrijk zijn wanneer er mogelijk sprake is van zorgfraude.

Dat betekent niet dat u zelf moet vaststellen of er sprake is van fraude. Uw rol is om opvallende situaties te herkennen, uw waarnemingen concreet te maken en informatie zo vast te leggen dat anderen ermee verder kunnen.

Een niet-pluisgevoel is daarbij een belangrijk vertrekpunt. Maar een gevoel alleen is nog geen bruikbare melding. Wat heeft u precies gezien? Wat heeft de inwoner zelf verteld? Wie heeft iets gezegd? Wat weet u wel en wat is nog onduidelijk? En welke informatie heeft een collega of specialist nodig om de situatie verder te kunnen beoordelen?

In deze opleiding leert u signalen in het dagelijks contact te herkennen en uw professionele waarnemingen te vertalen naar bruikbare informatie. U leert onderscheid maken tussen wat u zelf waarneemt, wat een inwoner of andere betrokkene vertelt en wat u daaruit nog niet kunt concluderen. Ook leert u wanneer uw eigen rol ophoudt en wanneer het verstandig is om de juiste expertise in te schakelen.

De doorlopende casus rond Noor en Hubert laat zien hoe ogenschijnlijk losse signalen gedurende verschillende contacten betekenis kunnen krijgen. U oefent met observeren, doorvragen, vastleggen en het gericht overdragen van informatie. Daarbij staat steeds centraal dat u niet zelf hoeft te onderzoeken of bewijzen wat er aan de hand is.

VOOR WIE IS DEZE OPLEIDING BEDOELD?

Deze opleiding is ontwikkeld voor professionals die binnen lokale teams, wijkteams, buurtteams of gebiedsteams betrokken zijn bij het contact met inwoners en de beoordeling of begeleiding van zorg- en ondersteuningsvragen.

Denk bijvoorbeeld aan:

– Wmo-consulenten
– Jeugdprofessionals
– Casusregisseurs
– Sociaal werkers
– Professionals binnen wijk- en buurtteams
– Andere professionals binnen gemeentelijke toegang en lokale teams

De opleiding is bedoeld voor professionals die hun cliëntgerichte werk willen combineren met meer kennis en alertheid op mogelijke zorgfraude.

ZORGFRAUDE SIGNALEREN

Na afronding van deze opleiding kunt u:

• Uitleggen waarom wijkteams een belangrijke informatiepositie hebben bij mogelijke zorgfraude
• Signalen herkennen in het directe contact met inwoners en rond de uitvoering van ondersteuning
• Een niet-pluisgevoel vertalen naar concrete observaties en gerichte vragen
• Feiten, waarnemingen, uitspraken en interpretaties van elkaar onderscheiden
• Informatie zo vastleggen dat deze bruikbaar is voor anderen
• Herkennen wanneer aanvullende specialistische expertise nodig is
• Informatie gericht overdragen via de daarvoor geldende route
• Uw eigen professionele rol bewaken en niet vooruitlopen op onderzoek of beoordeling door anderen

PROGRAMMA

• De rol van wijkteams bij het signaleren van mogelijke zorgfraude
• Van niet-pluisgevoel naar concrete signalen
• Observeren, doorvragen en informatie vastleggen
• Feiten, uitspraken en interpretaties onderscheiden
• Wanneer en hoe schakel je de juiste expertise in?
• Praktijkcasus: van niet-pluisgevoel naar gerichte actie

De opleiding wordt afgesloten met een eindquiz waarin u de opgedane kennis toepast.

MEER OVER ZORGFRAUDE EN DE ROL VAN WIJKTEAMS

Wijkteams hebben een belangrijke positie in het signaleren van wat er in de praktijk gebeurt. Zij hoeven geen fraudeonderzoek uit te voeren, maar hun informatie kan wel van grote waarde zijn voor collega’s die een situatie verder beoordelen.

In deze opleiding leert u hoe u die informatie concreet, zorgvuldig en bruikbaar maakt.

STUDIEBELASTING

– Online e-learning, circa 2 uur studiebelasting
– 5 online lessen en een eindquiz
– Praktische voorbeelden en interactieve kennisvragen
– Doorlopende praktijkcasus
– In eigen tempo te volgen

CERTIFICAAT

Na succesvolle afronding van de opleiding ontvangt u een certificaat van deelname. Dit certificaat heeft geen civiel effect (geen wettelijk erkende kwalificatie of beroepsbevoegdheid).

OPLEIDINGSINFORMATIE

Niveau
Praktisch niveau voor professionals.

Instroomeisen
Er gelden geen formele vooropleidingseisen. De opleiding sluit aan op professionals die al werkzaam zijn binnen lokale teams, wijkteams, buurtteams of gemeentelijke toegang.

Studievorm
Online e-learning.

Studiemateriaal
Inclusief alle digitale leermodules, praktijkvoorbeelden, interactieve kennisvragen, casuïstiek en eindquiz.

Toetsing
De opleiding wordt afgesloten met een eindquiz.

Vrijstellingenbeleid
Voor deze opleiding is geen vrijstellingenbeleid van toepassing.

Herkansingsbeleid
De eindquiz kan bij een onvoldoende resultaat opnieuw worden gemaakt.

Prijs
€ 199,- Vrijgesteld van btw (CRKBO)